{"id":69958,"date":"2023-10-23T13:20:11","date_gmt":"2023-10-23T12:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?p=69958"},"modified":"2026-01-12T17:22:33","modified_gmt":"2026-01-12T16:22:33","slug":"kpi-logistik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antsroute.com\/de\/industrie\/kpi-logistik\/","title":{"rendered":"KPIs in der Logistik: Welche Schl\u00fcsselindikatoren sind f\u00fcr Ihr Unternehmen ma\u00dfgeblich?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row css=&#8220;.vc_custom_1734443537025{margin-top: 50px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;10\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1734443531308{margin-top: 5px !important;}&#8220;]<a style=\"text-decoration: none; color: #1a1a1a; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/\">Blog<\/a> &gt; <a style=\"text-decoration: none; color: #551cb0; font-size: 18px; font-weight: 500;\" href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/blog\/lieferung\/\">Lieferung<\/a>\u00a0&gt; <span style=\"color: #a7a7a7; font-size: 18px;\">KPIs in der Logistik: Welche Schl\u00fcsselindikatoren sind f\u00fcr Ihr Unternehmen ma\u00dfgeblich?<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<h1>KPIs in der Logistik: Welche Schl\u00fcsselindikatoren sind f\u00fcr Ihr Unternehmen ma\u00dfgeblich?<\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762; font-size: 16px;\">Ver\u00f6ffentlicht am <span style=\"font-weight: 500;\">23. Oktober 2023<\/span> <span class=\"span-reading-time rt-reading-time\"><span class=\"rt-label rt-prefix\"> \u2022 Lesen: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">min read<\/span><\/span>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-69960\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1.jpg 1629w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-768x406.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-1536x813.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-260x138.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-50x26.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-1-142x75.jpg 142w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;1\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=&#8220;vc_row-2&#8243;][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]Die wichtigsten Leistungsindikatoren &#8211; englisch <em>key &#8211; performance indicators oder KPI<\/em>&#8211; bezeichnen eine Reihe von Zahlen und Statistiken, die man beobachten sollte, um die besten Entscheidungen zu treffen.<br \/>\nIn einer Branche wie der Logistik, in der die Rentabilit\u00e4t eher gering ist, sind diese Zahlen von entscheidender Bedeutung f\u00fcr die effiziente Steuerung des eigenen Unternehmens und die Aufrechterhaltung der Betriebsmargen!<\/p>\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis<\/strong><\/p>\n<ul id=\"imglist-3\">\n<li><a href=\"#kpi-logistik-1\"><u>Unverzichtbare Zahlen, um zu bestehen und zu wachsen<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-logistik-2\"><u>Wie lassen sich KPIs richtig auswerten?<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-logistik-3\"><u>Die unverzichtbaren KPIs f\u00fcr ein besseres Logistikmanagement<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-logistik-4\"><u>N\u00fctzliche KPIs, um die Leistung jedes Fahrers zu verfolgen<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-logistik-5\"><u>Key-Zahlen zur Bewertung der Dienstleistungsqualit\u00e4t<\/u><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kpi-logistik-6\"><u>Weitere n\u00fctzliche Leistungsindikatoren<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"summary-block\">Die \u00dcberwachung der <strong>logistischen KPIs<\/strong> ist in der <strong>Transportbranche<\/strong> unerl\u00e4sslich. F\u00fcr den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ist die Analyse dieser KPIs die Voraussetzung, um seine Gewinnspannen verbessern und Verbesserungsm\u00f6glichkeiten identifizieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2 id=\"kpi-logistik-1\"><span id=\"Unverzichtbare_Zahlen_um_zu_bestehen_und_zu_wachsen\">Unverzichtbare Zahlen, um zu bestehen und zu wachsen<\/span><\/h2>\n<p>Den Ergebnissen der Studie 2022 der Banque de France\/FNTR zufolge sind mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen im Stra\u00dfeng\u00fcterverkehr weniger als acht Jahre alt, und die Quote des <strong>Gewinns vor Steuern<\/strong> liegt bei nur <strong>2 %<\/strong>.<br \/>\nMit anderen Worten: Unternehmen in diesem Sektor sind im Vergleich zur \u00fcbrigen Wirtschaft sowohl j\u00fcnger als auch gef\u00e4hrdeter.<\/p>\n<p>Um <strong>ihr Betriebsergebnis Jahr f\u00fcr Jahr zu<\/strong> sichern und zu verbessern, haben die Leiter und Manager von Transportunternehmen also keine Wahl. Sie m\u00fcssen ihre Key-Indikatoren sehr regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen, um bei Bedarf die notwendigen Schritte zu unternehmen, um sie zu korrigieren oder zu optimieren!<\/p>\n<p id=\"kpi-logistik-2\"><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-69975 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-300x94.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-1024x319.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-768x240.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-1536x479.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-260x81.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-50x16.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-4-150x47.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"kpi-logistik-2\"><span id=\"Wie_lassen_sich_KPIs_richtig_auswerten\">Wie lassen sich KPIs richtig auswerten?<\/span><\/h2>\n<p>Die absolut unerl\u00e4sslichen Zahlen wird Ihnen Ihre <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/transportmanagement-software\/\"><u>Transportsoftwarel\u00f6sung (TMS)<\/u><\/a> oder allgemeiner von <strong>Supply-Chain-Management-Software<\/strong> liefern.<br \/>\nSie k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich bestimmte Statistiken auswerten, die von Ihrem CRM (Customer Relationship Management Software) sowie von Buchhaltungs- und Personaltools \u00fcbermittelt werden.<\/p>\n<p>Auch wenn all diese Softwareprogramme heute in der Lage sind, umfangreiche KPIs und Dashboards zu liefern, ist das nichts Neues! Um zuverl\u00e4ssige Ergebnisse zu erhalten, m\u00fcssen S i e sich die Zeit nehmen, alle f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft <strong>relevanten Daten<\/strong> genau zu sammeln, und d\u00fcrfen sich keinesfalls mit N\u00e4herungswerten begn\u00fcgen.<\/p>\n<p>Zu den unumg\u00e4nglichen Daten, die von jeder Transportsoftware verarbeitet werden, geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Informationen \u00fcber die Fahrzeuge (Kennzeichen, Motorisierung, Ladekapazit\u00e4t usw.)<\/li>\n<li>Fahrerbezogene Informationen<\/li>\n<li>Adressen Ihrer Kunden und Ihrer Lager<\/li>\n<li>Eigenschaften der bef\u00f6rderten G\u00fcter (Gewicht, Volumen, Wert, Anzahl der Pakete, Art der Lieferung usw.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es ist jedoch nicht sinnvoll, Zahlen zu sammeln und Tabellen zu vervielf\u00e4ltigen, da Sie dadurch viel Zeit verlieren k\u00f6nnten. Um die Produktivit\u00e4t Ihres Unternehmens zu \u00fcberwachen und zu verbessern, sollten Sie nur einige wenige <strong>Indikatoren<\/strong> ausw\u00e4hlen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen <strong>absolute Priorit\u00e4t haben<\/strong>, und diese sehr genau \u00fcberwachen!<\/p>\n<div id=\"attachment_69970\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69970\" class=\"wp-image-69970\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3.jpg\" alt=\"Ein Lieferfahrer in einem LKW.\" width=\"1600\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3.jpg 1739w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-300x198.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-1024x674.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-768x506.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-1536x1011.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-222x146.jpg 222w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-50x33.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-3-114x75.jpg 114w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-69970\" class=\"wp-caption-text\">Die Indikatoren, die in Ihrem Transportgesch\u00e4ft Priorit\u00e4t haben, sollten Sie genau beobachten.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"kpi-logistik-3\"><span id=\"Die_unverzichtbaren_KPIs_fuer_ein_besseres_Logistikmanagement\">Die unverzichtbaren KPIs f\u00fcr ein besseres Logistikmanagement<\/span><\/h2>\n<p>Diese KPIs sind f\u00fcr die \u00dcberwachung und Verbesserung der Effizienz der Logistikprozesse und damit der Rentabilit\u00e4t des Unternehmens entscheidend.<br \/>\nDie meisten Programme bieten eine Analyse pro Tag, pro Woche oder pro Monat an. Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, welcher <strong>Zeitraum<\/strong> f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft <strong>am relevantesten ist<\/strong>.<\/p>\n<h3><span id=\"Zurueckgelegte_Entfernungen\">Zur\u00fcckgelegte Entfernungen<\/span><\/h3>\n<p>In diesem Fall sind es vor allem die Differenzen zwischen der geplanten und der tats\u00e4chlichen Entfernungen, die Sie auf m\u00f6gliche Probleme in der Logistikorganisation aufmerksam machen k\u00f6nnen, sei es in Ihrem Unternehmen oder beim Endkunden.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Summe der zur\u00fcckgelegten Fahrstrecken.<\/li>\n<li>Durchschnittliche Fahrstrecken pro Tour.<\/li>\n<li>Durchschnittliche Fahrstrecken pro Lieferung.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_69985\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69985\" class=\"wp-image-69985\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6.jpg\" alt=\"Diagramm mit den Entfernungen, die auf den Transportwegen von AntsRoute zur\u00fcckgelegt werden.\" width=\"1600\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-300x150.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-1024x511.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-768x383.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-1536x766.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-260x130.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-6-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-69985\" class=\"wp-caption-text\">Analyse der zur\u00fcckgelegten Strecken mit AntsRoute.<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"Aktivitaetsumfang\">Aktivit\u00e4tsumfang<\/span><\/h3>\n<p>Durch Beobachtung dieser Indikatoren werden Sie abnormale Schwankungen der Aktivit\u00e4t schnell erkennen und Ihre Teams entsprechend organisieren k\u00f6nnen, um wieder eine optimale Produktivit\u00e4t zu erreichen.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Anzahl der Transportauftr\u00e4ge.<\/li>\n<li>Anzahl der geplanten und durchgef\u00fchrten Lieferungen.<\/li>\n<li>Gesamtmenge der bef\u00f6rderten G\u00fcter.<\/li>\n<li>Wert der transportierten Waren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Flottennutzung\">Flottennutzung<\/span><\/h3>\n<p>In einem nach wie vor inflation\u00e4ren Umfeld sp\u00fcren Transportunternehmen jede unn\u00f6tige Ausgabe auf, um ihre Gewinnspannen zu sichern und zu verbessern. Gl\u00fccklicherweise liefern Ihnen Transportsoftwarel\u00f6sungen, insbesondere <strong>Software f\u00fcr die Lieferlogistik<\/strong>, wertvolle Indikatoren, mit denen Sie die verf\u00fcgbaren Fahrzeuge intelligent optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Gesamtauslastungsgrad der Flotte.<\/li>\n<li>Auslastungsgrad pro LKW.<\/li>\n<li>Warenmenge pro Lieferung oder Kilometer.<\/li>\n<li>Servicelevel f\u00fcr jedes Fahrzeug (Gewicht oder Volumen der bef\u00f6rderten G\u00fcter, zur\u00fcckgelegte Strecken usw.)<\/li>\n<li>Leerfahrtenanteil bzw. leer gefahrene Kilometer.<\/li>\n<li>Dauer, w\u00e4hrend der die Flotte f\u00fcr Wartungs- und Reparaturarbeiten stillsteht usw.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_69990\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69990\" class=\"wp-image-69990\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7.jpg\" alt=\"Analyse der Lkw-Auslastung mit AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-300x79.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-1024x270.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-768x202.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-1536x405.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-260x69.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-50x13.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-7-150x40.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-69990\" class=\"wp-caption-text\">Tabelle mit dem Auslastungsgrad der Lkw mit AntsRoute.<\/p><\/div>\n<p>Zus\u00e4tzlich zu diesen Indikatoren liefern einige Softwareprogramme wie AntsRoute auch eine Karte der sogenannten \u201eLieferdichte\u201c, die sich als sehr n\u00fctzlich erweist, um Ihre Verkaufsaktionen in bestimmten Gebieten zu verst\u00e4rken oder umgekehrt die Fahrten in anderen, eher unrentablen Gebieten auszulagern.<\/p>\n<h3><span id=\"Finanzwirtschaftliche_Indikatoren\">Finanzwirtschaftliche Indikatoren<\/span><\/h3>\n<p>F\u00fcr die Unternehmen der Logistikbranche sind die Gewinnspannen der Lebensnerv, wie die Vertreterin der Banque de France auf dem letzten Kongress der \u201eF\u00e9d\u00e9ration des transports routiers\u201c (franz\u00f6sischer Verband der Stra\u00dfentransportunternehmen) in Erinnerung rief.<br \/>\nDie Bruttobetriebsmarge (EBITDA) liegt jedoch im Durchschnitt nur bei 6,4 %, obwohl allein der <strong>Kraftstoff 10 % des Umsatzes ausmacht<\/strong>!<br \/>\nUm rentabel und wettbewerbsf\u00e4hig bleiben zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen die Manager daher die verschiedenen <strong>Kostenposten unter die Lupe nehmen<\/strong> und eventuelle Erh\u00f6hungen so schnell wie m\u00f6glich auf die Transportpreise umlegen.<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Kraftstoffverbrauch pro Tour, pro Kilometer, pro LKW usw.<\/li>\n<li>Wartungs- und Reparaturkosten.<\/li>\n<li>Durchschnittskosten pro Tour, pro Lieferung, pro LKW usw.<\/li>\n<li>Logistische Gesamtkosten f\u00fcr das Unternehmen.<\/li>\n<li>Gesamtkosten des Besitzes\/Leasings f\u00fcr jedes Fahrzeug.<\/li>\n<li>Gesamte Flottenbetriebskosten.<\/li>\n<li>Bruttomarge pro Transaktion.<\/li>\n<li>Bruttomarge f\u00fcr alle Transportvorg\u00e4nge usw.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_69995\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69995\" class=\"wp-image-69995\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8.jpg\" alt=\"Die Kostenanalyse von Transporttouren mit der Software AntsRoute.\" width=\"1600\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-300x150.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-1024x511.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-768x383.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-1536x766.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-260x130.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-50x25.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-8-150x75.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><p id=\"caption-attachment-69995\" class=\"wp-caption-text\">Diagramm, das die Kostenanalyse von Transporttouren mit der Software AntsRoute zeigt.<\/p><\/div>\n<h2 id=\"kpi-logistik-4\"><span id=\"Nuetzliche_KPIs_um_die_Leistung_jedes_Fahrers_zu_verfolgen\">N\u00fctzliche KPIs, um die Leistung jedes Fahrers zu verfolgen<\/span><\/h2>\n<p>Die Personalkosten (L\u00f6hne + Lohnnebenkosten) machen <strong>mehr als drei Viertel der Wertsch\u00f6pfung aus<\/strong>, also des Cashflows, der durch den Betrieb des Unternehmens erwirtschaftet wird. Es ist jedoch schwierig, diese Kosten zu senken, da die meisten Transportunternehmen darum k\u00e4mpfen, neue Fahrer zu gewinnen und die bereits besch\u00e4ftigten Fahrer zu halten.<\/p>\n<p>Vor diesem Hintergrund dieser Knappheit besteht die realistischste L\u00f6sung auch hier darin, mithilfe Ihrer Transportsoftware <a href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/lieferung\/verfolgung-der-lieferfahrer\/\"><u>die Fahrt\u00e4tigkeit zu optimieren<\/u><\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Verwaltung_der_Humanressourcen\">Verwaltung der Humanressourcen<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Anzahl der tats\u00e4chlich verf\u00fcgbaren Fahrer.<\/li>\n<li>Grund f\u00fcr die Abwesenheit (Urlaub, Krankschreibung, Ausbildung usw.)<\/li>\n<li>Auslastungsgrad der einzelnen Fahrer.<\/li>\n<li>Servicelevel pro Fahrer (Anzahl der durchgef\u00fchrten Lieferungen oder tats\u00e4chlich gefahrenen Kilometer).<\/li>\n<li>Anzahl der Operationen pro Stunde usw.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Qualitaet_der_geleisteten_Arbeit\">Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Durchschnittliche Dauer der Arbeitsvorg\u00e4nge pro Fahrer (Be- und Entladen, Lieferung usw.).<\/li>\n<li>Fahrzeit im Verh\u00e4ltnis zur Gesamtarbeitszeit.<\/li>\n<li>Zeit, die beim Kunden verbracht wird, im Verh\u00e4ltnis zur Gesamtarbeitszeit.<\/li>\n<li>Durchschnittlicher Kraftstoffverbrauch f\u00fcr jeden Fahrer (Eco-Drive).<\/li>\n<li>Zahl Reklamationen pro Fahrer usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Als Erg\u00e4nzung dazu bieten die meisten Transportsoftwareprogramme mittlerweile die M\u00f6glichkeit, <strong>die Fahrer in Echtzeit zu verfolgen<\/strong>. Diese Funktion ist zwar kein Leistungsindikator im eigentlichen Sinne, erweist sich aber dennoch als \u00e4u\u00dferst wichtig, um die Effizienz der Teams vor Ort zu optimieren und m\u00f6gliches Fehlverhalten fr\u00fchzeitig zu erkennen.<\/p>\n<p id=\"kpi-logistik-5\"><a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-69980 size-full\" style=\"border-radius: 5px;\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"704\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5.jpg 1600w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-300x132.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-1024x451.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-768x338.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-1536x676.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-260x114.jpg 260w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-50x22.jpg 50w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-5-150x66.jpg 150w\" sizes=\"(max-width:767px) 700px, (max-width:1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 id=\"kpi-logistik-5\"><span id=\"Key-Zahlen_zur_Bewertung_der_Dienstleistungsqualitaet\">Key-Zahlen zur Bewertung der Dienstleistungsqualit\u00e4t<\/span><\/h2>\n<p>Die Servicequalit\u00e4t hat einen gro\u00dfen Einfluss auf die Kundenbindung, aber auch auf das Image eines Unternehmens. Nicht selten sehen Transportunternehmen ihren Ruf durch eine Vielzahl von negativen Online-Bewertungen besch\u00e4digt\u2026 Eine strenge \u00dcberwachung der <strong>Indikatoren im Zusammenhang mit der Kundenzufriedenheit<\/strong> ist unerl\u00e4sslich, um die Ursachen von Problemen zu analysieren und Korrekturma\u00dfnahmen einzuleiten.<\/p>\n<p>Sind diese Schwierigkeiten auf eine unzureichende Kommunikation zur\u00fcckzuf\u00fchren? Ist die Planung zu optimistisch? Verteilen sich Kundenbeschwerden \u00fcber alle Bereiche\/Personen oder konzentrieren sie sich auf einige wenige Fahrer? Dies sind nur einige der Fragen, die Sie sich angesichts dieser Indikatoren stellen sollten.<\/p>\n<h3><span id=\"Beobachtung_der_Kundenzufriedenheit\">Beobachtung der Kundenzufriedenheit<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Anzahl der Frageb\u00f6gen zur Kundenzufriedenheit oder der Kundenmeinungen.<\/li>\n<li>Durchschnittliche Bewertung.<\/li>\n<li>Reklamationsquote.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Verlaesslichkeit_der_Planung\">Verl\u00e4sslichkeit der Planung<\/span><\/h3>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Servicequote pro Stunde (Vorg\u00e4nge, die innerhalb der angek\u00fcndigten Zeit vollst\u00e4ndig bearbeitet wurden).<\/li>\n<li>Vorzeitige oder versp\u00e4tete Lieferung von Bestellungen.<\/li>\n<li>Stornierungsrate.<\/li>\n<li>Stornierungsgr\u00fcnde, nach Grund oder geographischer Herkunft: Fehler bei der Programmierung, bei den Kontaktdaten, unvorhergesehene Abwesenheit des Kunden usw.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_70000\" style=\"width: 1610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-70000\" class=\"wp-image-70000\" src=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9.jpg\" alt=\"Diagramm, das die Indikatoren f\u00fcr die Kundenzufriedenheit auf AntsRoute zeigt.\" width=\"1600\" height=\"949\" srcset=\"https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9.jpg 1700w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-300x178.jpg 300w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-1024x607.jpg 1024w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-768x455.jpg 768w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-1536x911.jpg 1536w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-246x146.jpg 246w, https:\/\/antsroute.com\/wp-content\/uploads\/kpi-logistik-antsroute-9-50x30.jpg 50w, 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href=\"https:\/\/antsroute.com\/de\/industrie\/wie-koennen-sie-umweltfreundlichere-liefertouren-anbieten\/\"><u>nachhaltigere Logistikl\u00f6sungen nachzudenken<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>Folgende Indikatoren werden daher f\u00fcr Sie n\u00fctzlich sein, nicht nur, um den Fortschritt zu messen, sondern auch um Ihre <strong>CO2-Bilanz zu<\/strong> erstellen, falls Ihr Unternehmen betroffen ist:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Gesamter CO\u00b2-Aussto\u00df<\/li>\n<li>Durchschnittlicher CO\u00b2-Aussto\u00df pro Tour oder Fahrzeug<\/li>\n<li>Anteil der leer gefahrenen Kilometer<\/li>\n<li>Anteil umweltfreundlicher Fahrzeuge an der Flotte<\/li>\n<li>Anteil der Bestellungen, die mit einem umweltfreundlichen Fahrzeug ausgeliefert werden usw.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Logistische_KPIs_ohne_Transport\">Logistische KPIs ohne Transport<\/span><\/h3>\n<p>Je nach Ihrer T\u00e4tigkeit und Ihrer Position in der Supply Chain ist es manchmal sinnvoll, weitere Schl\u00fcsselindikatoren zu verfolgen, um Ihre Leistung zu verbessern oder die Leistung Ihrer Partner und Subunternehmer zu \u00fcberwachen.<\/p>\n<p>Hier sind die wichtigsten KPIs, die n\u00fctzlich sind, um <strong>Schwachstellen in der Lieferkette<\/strong> und der Lagerverwaltung aufzusp\u00fcren:<\/p>\n<ul id=\"imglist\">\n<li>Vorlaufzeit (von der Aufgabe einer Bestellung bis zum tats\u00e4chlichen Wareneingang im Lager)<\/li>\n<li>Anteil der zu sp\u00e4t gelieferten Nachbestellungen<\/li>\n<li>Anteil der Streitf\u00e4lle\/Reklamationen bei Wiederbeschaffungsma\u00dfnahmen (wegen nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfer Lieferungen, besch\u00e4digter Verpackungen oder Produkte usw.)<\/li>\n<li>Gesamtanzahl der Referenzen auf Lager<\/li>\n<li>Lieferengp\u00e4sse (Anzahl der Produkte, Dauer bis zur Wiederbeschaffung)<\/li>\n<li>Anzahl der stornierten Verk\u00e4ufe aufgrund von nicht gemeldeten Lieferengp\u00e4ssen<\/li>\n<li>Lagerbewegungen<\/li>\n<li>Kosten f\u00fcr Lagerkosten im Verh\u00e4ltnis zu den Verk\u00e4ufen usw.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit \u00fcber 20 verarbeiteten KPIs bietet Ihnen unsere Liefersoftware <strong>\u00fcbersichtliche und umfassende Dashboards<\/strong>, mit denen Sie alle Ihre Transportvorg\u00e4nge effizient verwalten k\u00f6nnen.<br \/>\nBetreiben auch Sie eine E-Commerce-Website oder ein Lager? Verbinden Sie AntsRoute ganz einfach mit Ihren bevorzugten Tools wie WooCommerce, Prestashop, Woop, Odoo und vielen anderen, um Ihre Lieferkette in Echtzeit zu verfolgen!<br \/>\nUm AntsRoute 7 Tage lang kostenlos und unverbindlich zu testen, <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>melden Sie sich hier an<\/u><\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text]M\u00f6chten Sie eine Software zur Routenoptimierung kostenlos ausprobieren und das Beste aus Ihren Lieferungen herausholen? <a href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Melden Sie sich jetzt an<\/u><\/a>![\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220; width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;8\/12&#8243;][vc_separator color=&#8220;custom&#8220; accent_color=&#8220;#00041f&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]\n<p class=\"text-head\" style=\"color: #424762;\">\u00dcBERSETZT VON<\/p>\n<p class=\"text-head\"><span style=\"font-size: 25px;\"><strong>Nathalie Bechard<\/strong><\/span><\/p>\n<div id=\"cta\"><a class=\"button-3\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nathalie-b%C3%A9chard-80042b116\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">in<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/12&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/12&#8243; el_class=&#8220;vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8220;padding-block&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1706534236334{background-color: #00041f !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text]\n<p class=\"h2-footer\" style=\"text-align: center; color: #ffffff;\">Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Transporttouren<\/p>\n<p class=\"text-head\" style=\"text-align: center; color: #bfc0c6;\">Kostenlose 7-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<div id=\"cta\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-grad\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/app.antsroute.com\/subscription\/creation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Starten Sie<\/strong> \u2013 Es ist kostenlos<\/a> <a class=\"button-2-white\" style=\"align-self: center;\" href=\"https:\/\/calendly.com\/lea-brice-antsroute\/software-demonstration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div><div id=\"toc_container\" class=\"toc_wrap_right no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenu<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Unverzichtbare_Zahlen_um_zu_bestehen_und_zu_wachsen\">Unverzichtbare Zahlen, um zu bestehen und zu wachsen<\/a><\/li><li><a href=\"#Wie_lassen_sich_KPIs_richtig_auswerten\">Wie lassen sich KPIs richtig auswerten?<\/a><\/li><li><a href=\"#Die_unverzichtbaren_KPIs_fuer_ein_besseres_Logistikmanagement\">Die unverzichtbaren KPIs f\u00fcr ein besseres Logistikmanagement<\/a><\/li><li><a href=\"#Zurueckgelegte_Entfernungen\">Zur\u00fcckgelegte Entfernungen<\/a><\/li><li><a href=\"#Aktivitaetsumfang\">Aktivit\u00e4tsumfang<\/a><\/li><li><a href=\"#Flottennutzung\">Flottennutzung<\/a><\/li><li><a href=\"#Finanzwirtschaftliche_Indikatoren\">Finanzwirtschaftliche Indikatoren<\/a><\/li><li><a href=\"#Nuetzliche_KPIs_um_die_Leistung_jedes_Fahrers_zu_verfolgen\">N\u00fctzliche KPIs, um die Leistung jedes Fahrers zu verfolgen<\/a><\/li><li><a href=\"#Verwaltung_der_Humanressourcen\">Verwaltung der Humanressourcen<\/a><\/li><li><a href=\"#Qualitaet_der_geleisteten_Arbeit\">Qualit\u00e4t der geleisteten Arbeit<\/a><\/li><li><a href=\"#Key-Zahlen_zur_Bewertung_der_Dienstleistungsqualitaet\">Key-Zahlen zur Bewertung der Dienstleistungsqualit\u00e4t<\/a><\/li><li><a href=\"#Beobachtung_der_Kundenzufriedenheit\">Beobachtung der Kundenzufriedenheit<\/a><\/li><li><a href=\"#Verlaesslichkeit_der_Planung\">Verl\u00e4sslichkeit der Planung<\/a><\/li><li><a href=\"#Weitere_nuetzliche_Leistungsindikatoren\">Weitere n\u00fctzliche Leistungsindikatoren<\/a><\/li><li><a href=\"#KPIs_im_Zusammenhang_mit_sozialer_und_oekologischer_Verantwortung\">KPIs im Zusammenhang mit sozialer und \u00f6kologischer Verantwortung<\/a><\/li><li><a href=\"#Logistische_KPIs_ohne_Transport\">Logistische KPIs ohne Transport<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Key Performance Indicators (KPIs) sind entscheidend f\u00fcr den Erhalt und die Verbesserung Ihrer Gewinnspannen. 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