{"id":50010,"date":"2022-11-23T09:20:47","date_gmt":"2022-11-23T08:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/antsroute.com\/?page_id=50010"},"modified":"2026-01-07T17:54:52","modified_gmt":"2026-01-07T16:54:52","slug":"bauen-sie-kundenloyalitaet-auf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antsroute.com\/de\/herausforderungen\/bauen-sie-kundenloyalitaet-auf\/","title":{"rendered":"Binden Sie Ihre Kunden durch die bestm\u00f6gliche Verwaltung der letzten Meile"},"content":{"rendered":"
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Binden Sie Ihre Kunden durch die bestm\u00f6gliche Verwaltung der letzten Meile<\/h1>\n

Die Erf\u00fcllung von Kundenerwartungen ist der entscheidende Erfolgsfaktor f\u00fcr die Entwicklung Ihres Unternehmens. Sind Sie sich der Tragweite der sogenannten \u201eCustomer Experience\u201c bewusst geworden und haben diese zum Mittelpunkt Ihrer Priorit\u00e4ten gemacht? Suchen Sie nach M\u00f6glichkeiten, Ihre Kunden mithilfe neuer Technologien an sich zu binden? Dann ist AntsRoute das perfekte Tool f\u00fcr Sie!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1725453383677{margin-top: -25px !important;}“][vc_column_inner][vc_column_text css=““]\n

Starten Sie<\/strong>\u00a0\u2013 Es ist kostenlos<\/a> Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“6\/12″][vc_column_text css=“.vc_custom_1731493726083{margin-bottom: 0px !important;}“ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“]\"\"[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1731493743292{margin-top: -75px !important;margin-bottom: 0px !important;}“ el_class=“vc_hidden-lg Large Screen vc_hidden-md Medium Screen“]\"\"[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“vc_row-2″ css=“.vc_custom_1725454612503{margin-right: -7.5px !important;}“][vc_column width=“6\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][vc_column_text css=““]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]\n

Erf\u00fcllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden schon beim ersten Termin<\/h2>\n

Im Zeitalter der Digitalisierung und der sofortigen Reaktion haben sich die Erwartungen der Kunden in den letzten Jahren ver\u00e4ndert. Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, muss Ihr Unternehmen diese Ver\u00e4nderungen ber\u00fccksichtigen. Ein Beispiel: ein technisches Kundendienst-Unternehmen muss jedem Wartungs- oder Reparaturauftrag denjenigen Techniker zuweisen, der in der Lage ist, das technische Problem schon beim ersten Termin zu l\u00f6sen.<\/p>\n

Hier verwaltet die Plattform AntsRoute nicht nur die Kompetenzen Ihrer Techniker, sondern erm\u00f6glicht es Ihnen auch, f\u00fcr jeden Vorgang die ben\u00f6tigten Materialien und Teile anzugeben. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie der mobilen App<\/u><\/a> Dokumentationen und Fotos hinzuf\u00fcgen, die den Technikern zur Verf\u00fcgung gestellt wird. Mit AntsRoute verf\u00fcgen somit Ihre Au\u00dfendienstmitarbeiter \u00fcber alle relevanten Informationen, um den Auftrag schon beim ersten Termin erfolgreich zu erledigen<\/strong>. Sie vermeiden dadurch unn\u00f6tige Hin- und R\u00fcckfahrten und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1686557133084{margin-top: -35px !important;}“][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]Kostenlos Testen \u279c<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“1\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“vc_hidden-lg Large Screen vc_hidden-md Medium Screen“ css=“.vc_custom_1725453472004{margin-top: -65px !important;}“][vc_column][vc_column_text css=““]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1699867978431{margin-left: -7.5px !important;background-color: #e8edff !important;}“ el_class=“vc_row-2″][vc_column width=“1\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]\n

Geben Sie Ihren Kunden die Mittel, um sich auf die Ankunft Ihres Mitarbeiters vorzubereiten<\/h2>\n

Was kann f\u00fcr Ihren Kunden \u00e4rgerlicher sein, als den ganzen Tag zu Hause bleiben zu m\u00fcssen, um Pakete oder M\u00f6bel in Empfang zu nehmen, die schlie\u00dflich erst um 17 Uhr ankommen? Diese unangenehme Situation vermeiden Sie auf einfache Art und Weise, indem Sie Ihren Kunden die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt mitteilen<\/strong>.<\/p>\n

Mit AntsRoute k\u00f6nnen Sie das! Sobald ein Termin oder eine Lieferung vereinbart ist, senden Sie automatisch an Ihren Kunden eine Nachricht<\/u><\/a> mit den best\u00e4tigten Daten. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie hierf\u00fcr ein zweist\u00fcndiges Zeitfenster und sogar eine voraussichtliche Ankunftszeit angeben. Und das ist noch nicht alles! Mit AntsRoute haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihren Kunden einen Tracking-Link zu senden, sobald die der Fahrer seine Tour beginnt. Dieses Geolokalisierungssystem<\/strong> erm\u00f6glicht es den Kunden, die Position des Fahrers oder Technikers und die Wartezeit bis zu seiner Ankunft zu erfahren.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1686557069253{margin-top: -35px !important;}“][vc_column_inner][vc_column_text]Demo buchen \u279c<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“6\/12″][vc_column_text css=““ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“]\"Die[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1725453617339{margin-top: -75px !important;}“ el_class=“vc_hidden-lg Large Screen vc_hidden-md Medium Screen“]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1690531008510{background-color: #00041e !important;}“ el_class=“padding-block“][vc_column width=“3\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][vc_column width=“6\/12″][vc_column_text]\n

Erhalten Sie eine Pr\u00e4sentation von AntsRoute und stellen Sie alle Ihre Fragen.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]\n

Starten Sie \u2013 Es ist kostenlos<\/strong><\/a> Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“3\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“vc_row-2″ css=“.vc_custom_1689253965075{margin-right: -7.5px !important;}“][vc_column width=“6\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][vc_column_text css=““]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]\n

Vermeiden Sie Versp\u00e4tungen Ihrer Teams bei Ihren Kunden<\/h2>\n

Gerade wenn Sie einen Anruf wegen einer dringenden Reparaturanfrage erhalten, sollten Sie daf\u00fcr sorgen, dass Ihr Techniker nicht zu sp\u00e4t vor Ort eintrifft. Die Folgen einer versp\u00e4teten L\u00f6sung eines technischen Problems k\u00f6nnten f\u00fcr Ihren Kunden desastr\u00f6s sein\u2026 und f\u00fcr Ihr Unternehmen auch!<\/p>\n

Mit AntsRoute managen Sie m\u00fchelos diese Last-Minute-Anfragen und erstellen realistische Tourenpl\u00e4ne<\/strong>, die die Einhaltung der Fahrtzeiten erm\u00f6glichen, die den Kunden mitgeteilt wurden. Die Eins\u00e4tze werden den Technikern auf intelligente Art und Weise, entsprechend ihrer F\u00e4higkeiten und ihrer geografischen Entfernung zum Zeitpunkt der Anfrage zugewiesen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1686557133084{margin-top: -35px !important;}“][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]Kostenlos Testen \u279c<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“1\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=“vc_hidden-lg Large Screen vc_hidden-md Medium Screen“ css=“.vc_custom_1725453766442{margin-top: -65px !important;}“][vc_column][vc_column_text css=““]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1699978581135{margin-left: -7.5px !important;}“ el_class=“vc_row-2″][vc_column width=“1\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_row_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]\n

Sammeln Sie Feedbacks von Ihren Kunden, um die Servicequalit\u00e4t zu verbessern<\/h2>\n

Das Feedback Ihrer Kunden ist von entscheidender Bedeutung, um die richtigen Entscheidungen f\u00fcr Ihr Unternehmen treffen zu k\u00f6nnen. Indem Sie au\u00dferdem einen hochwertigen Service anbieten, der die Kundenzufriedenheit erh\u00f6ht, sollte es Ihrem Unternehmen gelingen, die Anforderungen der ISO-Norm 9001 zu erf\u00fcllen und diese Zertifizierung zu erhalten.<\/p>\n

Hierf\u00fcr verf\u00fcgt unsere Plattform AntsRoute \u00fcber ein SMS-Benachrichtigungssystem; der Kunde erh\u00e4lt nach der Zustellung oder nach dem Servicetermin eine Nachricht mit einem Link, \u00fcber den er die Qualit\u00e4t des angebotenen Service bewerten<\/strong> und Kommentare hinzuf\u00fcgen kann. Durch die Analyse dieser Daten k\u00f6nnen Sie die Servicequalit\u00e4t verbessern und immer mehr Kunden an sich binden.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=“.vc_custom_1686557069253{margin-top: -35px !important;}“][vc_column_inner][vc_column_text]Demo buchen \u279c<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“6\/12″][vc_column_text css=““ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“]\"Die[\/vc_column_text][vc_column_text css=“.vc_custom_1725453827148{margin-top: -65px !important;}“ el_class=“vc_hidden-lg Large Screen vc_hidden-md Medium Screen“]\"Die[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1695303901538{background-color: #e8edff !important;}“ el_class=“vc_row-2″][vc_column width=“6\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][vc_row_inner][vc_column_inner width=“2\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“10\/12″][vc_column_text]\"\"[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“5\/12″][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“ width=“1\/12″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“11\/12″][vc_column_text]\n

Schlie\u00dfen Sie sich +3000 Unternehmen an, die AntsRoute nutzen<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Der Algorithmus denkt an L\u00f6sungen, die ich mir nicht unbedingt h\u00e4tte vorstellen k\u00f6nnen und die sehr gut die von den Kunden gesetzten Einschr\u00e4nkungen ber\u00fccksichtigen. Das menschliche Gehirn neigt dazu, sich einzureden, dass es die beste L\u00f6sung finden wird, aber das ist selten der Fall. Der Algorithmus hat viel \u00f6fter Recht als der Mensch!<\/em><\/p>\n

S\u00e9bastien Specht<\/strong>
\nMitbegr\u00fcnder von La Boissonnerie de Paris<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=“1\/12″ el_class=“vc_hidden-xs Extra Small Screen vc_hidden-sm Small Screen“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=“.vc_custom_1688991709404{background-color: #00041f !important;}“ el_class=“padding-block“][vc_column][vc_column_text]\n

Bieten Sie Ihren Kunden ein hochwertiges Erlebnis<\/h2>\n

Kostenlose 7-Tage-Testversion | Keine Kreditkarte erforderlich<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=““]\n

Starten Sie \u2013 Es ist kostenlos<\/strong><\/a> Demo buchen<\/a><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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