Die All-in-One-Lösung zur Verwaltung von Aufträge für mobile Teams

Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Techniker oder Betriebsleiter vor Ort. Planen Sie auf intelligente Weise Aufträge bei eingehenden Anrufen oder durch den Versand einer SMS-Benachrichtigung. Optimieren Sie Ihre Touren und vermeiden Sie unnötige Fahrten. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit einer ergonomischen mobilen Anwendung aus. Bieten Sie Ihren Kunden ein 5-Sterne-Erlebnis.

Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Techniker oder Betriebsleiter vor Ort. Planen Sie auf intelligente Weise Aufträge bei eingehenden Anrufen oder durch den Versand einer SMS-Benachrichtigung. Optimieren Sie Ihre Touren und vermeiden Sie unnötige Fahrten. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit einer ergonomischen mobilen Anwendung aus. Bieten Sie Ihren Kunden ein 5-Sterne-Erlebnis.

Mehr Aufträge, weniger unnötige Kilometer, optimale Kundenerfahrung

Betriebsleiter und Zustellfahrer von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen profitieren von unserer Lösung zur Routenoptimierung.

  Verbesserung Ihrer Leistung

  Digitalisierung von Auftragsberichten

  Steigerung der Produktivität Ihres Teams

  Reduzierung der Umweltbelastung

  Steigerung der Kundenzufriedenheit

  Verfolgen Sie Ihre Interventionen in Echtzeit

Verbesserung Ihrer Leistung
Digitalisierung von Auftragsberichten
Steigerung der Produktivität Ihrer Teams
Verfolgen Sie Ihre Interventionen in Echtzeit
Reduzierung der Umweltbelastung
Steigerung der Kundenzufriedenheit

„Der Planung- und Optimierungsprozess hat positive Ergebnisse für unser Unternehmen gebracht. Wir haben eine Arbeitswoche eingespart und Fehler in nur einem Monat beseitigt.“

– Sébastien Morant, Kundendienstleiter, Eloy Water.

Vereinfachen Sie die Planung von Aufträge

Die intelligente Oberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung: bereits geplanten Terminen, Kundenverfügbarkeit und vielen geschäftlichen Einschränkungen sowie Zeitfenster, Dauer des Auftrags, benötigte Kompetenzen u.s.w werden berücksichtigt.

24/7 Online-Terminvereinbarung auf der Website.

Auftragsplanung bei eingehenden Anrufen.

Import einer Liste von Kunden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt besucht werden müssen.

Auftragsplanung mit Fälligkeitsdatum.

Verfügen Sie einen Überblick über die Zeitpläne Ihrer Techniker

Innerhalb weniger Minuten können Sie sich optimierte Tourenpläne für Lieferungen oder Aufträge anzeigen lassen, die Arbeitszeiten, Pausen, Abwesenheiten, Abfahrts- und Ankunftsorte der Außendienstmitarbeiter und die Kapazität jedes Fahrzeugs berücksichtigen.

Ansicht der Routen Ihrer Teams auf einer Karte.

Übersicht über die bevorstehenden Etappen für jeden Fahrer.

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Senden Sie Erinnerungen an Ihre Kunden, um unnötige Wege zu vermeiden

Automatisieren Sie den Versand von Erinnerungen per SMS oder E-Mail an Ihre Kunden bei jedem Schritt des Prozesses, damit sie den Termin nicht vergessen. Ermöglichen Sie es den Kunden, eine Lieferung oder einen Auftrag zu bestätigen oder neu zu planen, wenn sie nicht verfügbar sind.

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Erleichtern Sie den Alltag mobiler Teams mit papierlosen Fahrplänen

Mit der mobilen App AntsRoute, die für iOS und Android verfügbar ist, können Ihre Teams die Etappe ihrer Route ansehen. Sie können insbesondere die Navigation bis zur nächsten Etappe mithilfe von Google Maps oder Waze starten, auf alle Informationen und Dokumente zugreifen, die für die Durchführung des Auftrags erforderlich sind, und den Nachweis der Durchfahrt automatisieren: Fotos, Kommentare, Unterschrift des Kunden.


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Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Teams vor Ort

Mithilfe der mobilen App kann der Einsatzleiter den Fortschritt der Außendienstmitarbeiter in Echtzeit verfolgen. Visualisieren Sie, wenn sie zu früh oder zu Spät bei den Kunden ankommen. Wenn Sie in letzter Minute Absagen erhalten, können Sie die Aktualisierung der Planung Ihrer Teams automatisieren.

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Ermöglichen Sie Ihren Kunden, die Ankunft des Technikers in Echtzeit auf einer Karte zu verfolgen

Bieten Sie Ihren Kunden ein hochwertiges Erlebnis, indem Sie ihnen einen Link senden, über den sie jederzeit den Standort des Technikers und die Anzahl der verbleibenden Kunden bis zur Ankunft des Technikers sehen können. Personalisieren Sie die Anzeige dieser Tracking-Links an das Image Ihres Unternehmens an.

Personalisierte Anzeige.

Fügen Sie das Logo Ihres Unternehmens hinzu.

Konfiguration bestimmte Nachrichten.

Automatisieren Sie den Versand von Berichten an Ihre Kunden

Entmaterialisieren Sie die Übertragung von Felddaten an den Betriebsleiter, um den Verlust von Dokumenten oder Eingabefehler zu vermeiden. Auftragsberichte werden dann in Echtzeit erstellt und können per E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung an die Kunden versendet werden.

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Holen Sie sich das Feedback der Kunden über die Qualität der Dienstleistungen ein

Automatisieren Sie das Versenden einer Benachrichtigung per SMS oder E-Mail an Kunden nach dem Besuch der Techniker, damit diese die Qualität der Dienstleistungen bewerten und Verbesserungsvorschläge machen können.

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Analysieren Sie Leistungsindikatoren

Greifen Sie auf alle Indikatoren zu, die Sie benötigen, um die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen: Tourenkosten, CO2-Emissionen, Durchschnittskosten pro Tour, Durchschnittskosten pro Auftrag, durchschnittliche zurückgelegte Entfernung pro Besuch, Kundenzufriedenheitquote usw.

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