Les professionnels de la santé visitent quotidiennement un nombre croissant de patients et parfois ce, au détriment de la qualité de service. Les professionnels du secteur cherchent des réponses à leur interrogation : Comment répondre à cette demande croissante de prise en charge sans impacter la qualité des soins ? Comment faire une planification de soins ? Afin de permettre à ces accompagnants de garantir un service de qualité et de passer davantage de temps avec leurs patients, les coordinateurs peuvent se tourner vers des solutions d’optimisation de tournée de soins à domicile. Elle permettent de gérer de façon optimale les contraintes liées aux ressources humaines et matérielles.

Découvrez 6 raisons d’acquérir un logiciel d’optimisation de tournées pour la gestion des soins à domicile :

1. Respecter les créneaux horaires de passage

Le respect des créneaux horaires de passage est la priorité des organismes d’aide et de soins à domicile. En effet, certains patients doivent recevoir des soins à des moment précis de la journée. Un retard pourrait mettre en danger la santé du patient. C’est pourquoi une tournée de soins à domicile doit être réalisable et les professionnels de la santé doivent respecter les horaires de passage préalablement fixés. Or il est parfois difficile de garantir une heure fixe de passage en raison des nombreux aléas que peut rencontrer le personnel itinérant. Alors comment faire une planification de soins à domicile ?

Afin de répondre à cette problématique, des experts en recherche opérationnel ont développé des solutions permettant d’assurer le respect des créneaux horaires de passage. En effet, l’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées permet de réagir rapidement en cas d’aléas ou de demande d’urgence. Le planning des professionnels de santé, disponible sur leur smartphone, est actualisé en temps-réel en intégrant les contraintes liées à la durée des soins à réaliser et aux visites nécessitant un horaire de passage précis et ce, en limitant les kilomètres supplémentaires.

2. Respecter les fréquences de visite

L’utilisation d’un logiciel de gestion de tournées de soins à domicile permet également aux coordinateurs d’assurer le respect des fréquences d’intervention auprès de chaque patient. Ils peuvent ainsi répondre à la réglementation des soins à domicile et assurer un suivi régulier des personnes à visiter. L’outil intègre un ensemble de contraintes afin de proposer un créneau horaire optimal : disponibilité, horaires de travail, lieu de départ, habilitation et compétences de votre personnel ; disponibilité des bénéficiaires ; durée et date de la visite souhaitée par le patient ; durée variable des visites et soins à domicile et patients prioritaires. La construction des tournées est alors automatisée et le respect des fréquences d’intervention assuré.

3. Renforcer la qualité du service d’aide ou de soins à domicile

Répondre aux besoins de chaque patient. C’est la priorité des équipes itinérantes qui réalisent des soins à domicile. Afin d’atteindre cet objectif, ils doivent consacrer le temps nécessaire à leurs patients. Or la multiplication du nombre de personnes atteintes de maladies chroniques empêche de nombreux organismes d’offrir un service de qualité et de proximité.

C’est pourquoi, les coordinateurs d’aide à domicile peuvent se tourner vers des solutions d’optimisation de tournées. Elles facilitent la prise en charge des patients et permettent de répondre à des besoins toujours plus nombreux. De plus, l’attribution de tournée de soins à domicile réalisable et la réduction des kilomètres parcourus permet aux professionnels de santé d’accorder le temps nécessaire afin de répondre aux besoins de chaque patient. Il s’agit d’un gage important de qualité. Ces outils d’optimisation permettent donc de répondre à la question que se pose les professionnels : comment faire une planification de soins optimale ?

4. Améliorer les conditions de travail du personnel itinérant

L’aide à domicile est une activité qui continue de se développer dans l’hexagone. En effet, la multiplication des demandes de bénéficiaires favorise l’installation de nouveaux organismes sur le secteur. La demande de personnels d’aide est donc en augmentation. Or les risques professionnels et la pénibilité du travail renforcent le turnover au sein de ce secteur. Par exemple, accident de la circulation, risque infectieux ou chimique, répétition des gestes et postures contraignantes. La fidélisation du personnel est donc particulièrement complexe. De plus, il est difficile de trouver de nouveaux candidats au métier, essentiellement féminin. C’est pourquoi, fidéliser les salariés est aujourd’hui un enjeu stratégique pour les organismes. D’où la nécessité d’offrir aux personnels qui assurent des soins infirmiers, médicaux ou paramédicaux à domicile de bonnes conditions de travail.

L’utilisation d’un logiciel de planification de visites et d’optimisation de tournées permet une amélioration des conditions de travail. En effet, l’attribution de tournée de soins à domicile réalisable et la dématérialisation des feuilles de route permet aux professionnels de la santé de se rendre chez leurs patients en toute sérénité et d’assurer le respect des horaires de passage. La charge de travail est parfaitement équilibrée entre les différents agents. Par ailleurs, l’utilisation d’une application mobile d’optimisation de tournées permet aux personnels itinérants d’éviter les zones de ralentissement. L’outil limite ainsi les risques d’accidents associés aux déplacements entre les différents points de visites. Les solutions de gestion de tournée de soins à domicile permettent également à ces professionnels itinérants de limiter les déplacements et de libérer ainsi du temps pour leurs patients.

5. Simplifier la planification des visites et la gestion des soins à domicile

Planifier les visites et soins à domicile nécessite généralement l’implication de plusieurs coordinateurs en raison des nombreuses contraintes à gérer. L’utilisation d’un logiciel d’optimisation de tournées permet aux coordinateurs de gagner du temps. La planification des rendez-vous est simplifiée et automatisée. C’est notamment le cas du groupement d’intérêts économiques GIE Aptitude qui gère les tournées de 15 évaluatrices avec le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute. « Sans le logiciel AntsRoute, GIE Aptitude aurait besoin de deux gestionnaires administratifs supplémentaires pour construire les tournées de visites à domicile » explique Pauline Mougel, Responsable Opérationnelle.

6. Tenir compte du personnel régulier

Construire à la main une tournée de soins à domicile est un véritable casse-tête. La planification des visites est encore plus complexe quand elle doit tenir compte du personnel régulier. Le coordinateur passent plusieurs heures pour élaborer des plans de tournées sans parvenir à les optimiser. Comment faire une planification de soins optimale ? L’utilisation d’un outil d’optimisation de tournées permet de construire facilement des tournées. Et ce, en intégrant les contraintes liées à l’affectation des professionnels de santé à certains secteurs. En effet, la construction de tournée de soins à domicile peut être réalisée avec mise en place de la sectorisation. Les accompagnants sont alors affectés à des secteurs précis et les patients reçoivent des soins du même personnel aidant.

Pour en savoir davantage sur les fonctionnalités de notre logiciel d’optimisation de tournée de soins et visites à domicile, rendez-vous sur notre page dédiée.