« Nous sommes parvenus à gérer l’urgence. Nous devons désormais préparer la fin du confinement », explique un des utilisateurs du logiciel AntsRoute et dont l’activité a subit une forte baisse depuis le début de cette période de confinement. 

Cette période de confinement risque de durer encore plusieurs semaines et les entreprises doivent réagir rapidement afin de maintenir une continuité d’activité minimale et ainsi s’assurer une trésorerie pour la période à venir. Parmi les actions mises en places, nous retrouvons le recours au chômage partiel, le télétravail, l’appel à des organismes bancaires pour négocier un report des échéances et l’accord de nouveaux prêts ou le recours aux services proposés par certaines organisations afin d’assurer un service minimum.

Face à une baisse considérable d’activité, l’heure reste aujourd’hui à la réflexion. A quoi faut-il s’attendre dès la fin de la période de confinement ? Les professionnels doivent imaginer l’issue de cette situation et se préparer dès aujourd’hui. De nombreux secteurs auront des difficultés à redémarrer, c’est une certitude. En revanche, d’autres secteurs parviendront à reprendre rapidement leur activité. L’objectif de ces entreprises sera alors de combler le retard due à la période d’inactivité.

C’est notamment le cas des entreprises qui interviennent à domicile auprès de particuliers ou au sein d’entreprises pour effectuer des opérations d’entretien, de maintenance et d’installation. Alors que la période estivale ainsi que les nombreux jours fériés du mois de mai approchent, l’enjeu de ces professionnels sera de réagir rapidement.

Comment se préparer à la reprise de l’activité ?

Découvrez ci-dessous quelques retours d’utilisateurs du logiciel AntsRoute.

Service d’intervention en entreprise ou Field Service Management

« Une partie de notre personnel est absent. En effet, certains de nos salariés doivent s’occuper de leurs enfants à domicile. Tandis que d’autres ont fait valoir leur droit de retrait. Par ailleurs, plusieurs établissements clients sont aujourd’hui fermé. Nous essayons de gérer cette situation au mieux, notamment auprès des clients avec lesquels nous avons des contrats annuels selon fréquence. A la fin du confinement, nous allons continuer à protéger nos salariés avec le matériel adéquat. L’épidémie ne devrait pas s’arrêter avec la fin du confinement. Nous allons bien sûr aussi devoir faire face au regain d’activité. Nous continuons actuellement à utiliser AntsRoute au quotidien. L’outil va fortement nous appuyer au redémarrage. »

Installation d’appareil respiratoire à domicile

« Nos techniciens interviennent depuis leur domicile et se ravitaillent une à deux fois par semaine en équipement afin de gérer les urgences prioritaires et les installations. Nous surveillons les appareils à distance. La reprise de l’activité risque d’être compliquée car nous allons devoir réaliser un nombre élevé d’interventions. C’est le moment idéal pour redéfinir notre organisation et utiliser des outils tels que le logiciel AntsRoute. AntsRoute va nous permettre d’être efficace en maximisant le nombre d’interventions en un minimum de temps et d’assurer une communication rapide auprès des patients. »

Diagnostic, inspection et contrôle

« Notre activité de diagnostic est partiellement arrêtée. Nous gérons les priorités et tentons de reporter l’ensemble des interventions en les repoussant au maximum des échéances réglementaires. La fin du confinement risque d’être explosive. Nous aurons pris beaucoup de retard. Nous attendons de connaître la date officielle de fin de confinement pour préparer la planification des interventions avec AntsRoute pour le mois de mai. Sans l’aide du logiciel AntsRoute, nous serions dépassés. »

Livraison et installation de meubles

« Actuellement, nous réalisons les livraisons pour lesquelles nous avons le stock nécessaire et qui peuvent être assurées par un seul livreur. Nous ne réalisons pas les livraisons associées à un montage ou nécessitant un équipage. L’urgence est aujourd’hui la protection de nos salariés. Dès la fin du confinement, nous allons devoir faire face à un regain des activités de livraison qui finira certainement par se calmer durant l’été comme nous l’observons chaque année. Nous devrons gérer une période intense au cours des mois de mai et de juin. Nous comptons sur le logiciel AntsRoute et ses solutions de planification intelligente pour gérer au mieux ces quelques mois. »

Chauffage isolation

« Nos ressources sont quasi toutes en chômage partielles. Nous n’intervenons à domicile que pour les particuliers qui n’ont pas souhaité reporter les installations. La baisse d’activité est certaine et cela va durer certainement jusqu’au mois de mai. Nous utilisons toujours AntsRoute. Le logiciel nous aide à la planification d’intervention et la gestion des tournées. Il est certain que lors de la reprise, le logiciel sera pleinement sollicité pour reprendre rendez-vous avec nos clients et maximiser le nombre d’interventions par équipe au quotidien. »

Maintenance auprès de particuliers

« Nous avons appelé l’ensemble de nos clients afin d’annuler leurs rendez-vous. Nous attendons la date de fin de confinement pour reprogrammer l’ensemble de ces rendez-vous grâce à AntsRoute. Le logiciel est pour nous un outil très efficace pour programmer les visites de façon intelligente. »

Comment AntsRoute permet de gérer des visites en retard et de maximiser le nombre d’interventions réalisées quotidiennement ?

Le logiciel d’optimisation de tournées AntsRoute accompagne actuellement l’ensemble des entreprises qui souhaitent anticiper la reprise et faire face au surplus d’activité à venir. L’équipe AntsRoute est à la disposition des professionnels afin de les aider à prendre en main l’outil et le paramétrer selon leurs besoins.

AntsRoute permet de gérer un panier d’interventions avec une date d’échéance et de prioriser lors de la planification en fonction de cette date et de la proximité d’autres interventions. Le logiciel permet donc de maximiser le nombre d’interventions en minimisant les kilomètres inutiles.

Vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit et sans engagement du logiciel AntsRoute. Profitez donc de ce moment de confinement pour prendre du recul sur l’organisation de vos activités de livraison ou d’intervention et préparer dès aujourd’hui la reprise.