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9 plugins WooCommerce pour optimiser vos livraisons

25 octobre 2022 | 8 min read

Les internautes en demandent toujours plus aux boutiques en ligne, notamment pour l’expédition de leurs achats. Délais d’envoi de plus en plus courts, livraison gratuite ou pas chère, choix du créneau horaire : rien n’est trop beau pour les consommateurs, qui exigent désormais une expérience de livraison 5 étoiles.

Si vous administrez votre site web avec WooCommerce, vous avez pu constater que les fonctionnalités natives de livraison étaient régulièrement enrichies. Selon votre modèle économique, certaines extensions restent néanmoins indispensables pour anticiper les litiges et préserver votre rentabilité.
Ces 9 plugins vous aideront à optimiser vos process logistiques et satisfaire vos clients.

WooCommerce Advanced Shipping

Valeur sûre dans l’écosystème WooCommerce, WC Advanced Shipping fonctionne selon une logique conditionnelle. Autrement dit, vous pouvez configurer très finement vos tarifs d’expédition en fonction de 3 catégories d’informations :

• Conditions relatives à l’adresse de l’acheteur : code postal, pays, état, zones de livraison personnalisées, etc.
• Conditions relatives au produit : poids, volume, catégorie, état du stock, etc.
• Conditions relatives au panier : sous-total hors taxes ou TTC, nombre de produits, remise, poids total du colis, etc.

Ce plugin vous sera très utile si votre boutique vend des produits physiques lourds ou volumineux, ou si vous combinez plusieurs méthodes d’expédition comme :

• Un retrait en point relais ou une livraison à domicile dans certaines zones géographiques.
• Une expédition express en option.
• Une livraison gratuite au-delà d’un certain montant, sur toute la boutique ou sur certains produits uniquement.
• Des frais de port qui varient en fonction de plusieurs paramètres (poids, volume, méthode de transport, etc.).

Bon à savoir : le développeur de cette extension, Jeroen Sormani, en propose une version gratuite sur WordPress.org, WooCommerce Advanced Free Shipping, ou une version premium, en vente par exemple sur Envato Market.

Iconic Delivery Slots for WooCommerce

Ce plugin s’adresse à des boutiques en ligne, mais aussi à des entreprises qui réalisent des livraisons locales comme les restaurants. Destiné à un public exigeant à la recherche d’une solution et d’un support performants, ce plugin payant est vendu à partir de 129 $ par an et par site web.

En fonction de votre activité, vous pouvez proposer à vos clients de réserver un créneau horaire avant ou après l’étape de paiement. Si vous préparez par exemple des menus différents chaque jour, le client pourra uniquement commander les plats disponibles à la date présélectionnée.
Le tableau de réservation des livraisons ou des retraits est entièrement personnalisable :

• Impossibilité de programmer une expédition les jours de fermeture, ou à partir d’une certaine heure si vous proposez la livraison le jour même ou le lendemain.
• Limitation du nombre de commandes par jour ou par période pour éviter les surcharges de travail.
• Modulation des frais de livraison selon les plages horaires.
• Application de tarifs spéciaux pour les colis à livrer le jour même ou le lendemain, ou lors de certains pics d’activité (Saint-Valentin, fête des Mères, Noël, etc.).
• Personnalisation en fonction du design de votre site, etc.

Pour faciliter l’organisation de vos équipes, l’extension comprend également un tableau synoptique des expéditions à préparer, que vous pouvez trier selon différents paramètres.

Bon à savoir : grâce à cette extension, vous pouvez cumuler le système de livraison WooCommerce habituel et des livraisons ou des retraits dans votre magasin local.

WooCommerce Local Delivery Date Picker, Time Slots & Route Optimization by AntsRoute

Ce plugin, assez différent des solutions précédentes, s’adresse soit aux ecommerçants qui gèrent tout ou partie de leurs livraisons en interne, soit à des transporteurs locaux réalisant des livraisons pour des sites de vente en ligne. Il fonctionne de pair avec AntsRoute, une solution d’optimisation de tournées qui vous fait gagner du temps et limite les kilomètres parcourus.

L’objectif de l’extension est de fluidifier au maximum l’échange d’informations entre le site marchand et AntsRoute, afin de profiter sans effort de tous les avantages du logiciel :

• Planification automatique de tournées complexes en quelques minutes seulement.
• Solution tout-en-un incluant une application de navigation au choix (Waze ou Google Maps).
• Possibilité pour le client final de choisir en ligne un créneau de livraison, et même de reprogrammer son rendez-vous en toute autonomie.
• Envoi automatique de mails ou de SMS de confirmation, précisant si vous le souhaitez l’heure d’arrivée estimée du livreur.
• Géolocalisation du livreur en temps réel.
• Rapports de livraison complets et personnalisables intégrant photos, commentaires, signature électronique, etc.

Grâce à AntsRoute, vous pouvez construire des tournées de collecte ou de livraison en Europe, en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Nord et du Sud. La solution est disponible pour l’instant en 4 langues : français, allemand, anglais et espagnol.

Bon à savoir : nous fournissons gratuitement le plugin AntsRoute pour WooCommerce aux entreprises abonnées à notre solution d’optimisation de tournées.
Pour vous assurer qu’AntsRoute répond bien à vos besoins et démarrer un essai, contactez-nous.

Order Delivery Date Pro for WooCommerce

Cette extension, disponible en version premium à partir de 149 $ par an et par site web, vous aide à réduire le taux d’abandon de paniers en fournissant aux internautes un créneau de livraison fiable et précis. Pour annoncer à vos clients une plage horaire exacte sans désorganiser votre équipe, vous pouvez paramétrer des règles personnalisées en fonction des :

• Produits ou catégories de produits.
• Lieux de collecte ou de stockage.
• Transporteurs (Colissimo, DHL, UPS, etc.).
• Plages de préparation et d’expédition des colis, qui peuvent être différentes des jours d’ouverture de votre boutique physique.

Ce plugin vous permet également de configurer des points relais locaux et d’envoyer à vos clients des emails de rappel automatisés, afin de réduire le taux d’échec lors de la première visite.

Bon à savoir : Order Delivery Date for WooCommerce existe en version gratuite si vous souhaitez le tester sans frais. Mais vous devrez souscrire à la version payante pour bénéficier de fonctionnalités avancées comme le blocage des périodes de congés et des jours fériés, ou la synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda.

WooCommerce Delivery & Pickup Date Time

Delivery & Pickup Date Time est un plugin très populaire dans l’écosystème WooCommerce, puisqu’il compte actuellement plus de 7000 installations actives.
Si vous optez pour la version gratuite, vos clients pourront accéder sur la page de paiement à votre calendrier de livraison ou de collecte et vous laisser des instructions spéciales. Vous pourrez également paramétrer des points relais à proximité et prévenir vos clients en cas de changement de planning.

La version pro offre néanmoins de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Vous pourrez notamment :

• Définir des règles de livraison en fonction de la catégorie des produits, de leur quantité ou du montant du panier.
• Limiter le nombre d’opérations par jour.
• Laisser le choix à vos clients entre la livraison à domicile et le retrait en magasin.
• Personnaliser vos créneaux de livraison ou de collecte.
• Télécharger vos rapports de livraison au format Excel.
• Synchroniser vos données de commande avec Google Calendar, etc.

Bon à savoir : dans sa version pro, ce plugin vous offre un excellent rapport fonctionnalités-prix, puisqu’il est vendu au tarif de 50 $ par an pour 1 site web.

YITH WooCommerce Delivery Date

Ce plugin, déjà téléchargé plus de 6000 fois, est uniquement disponible en version payante au prix de 99,99 $ par an. En contrepartie, vous bénéficiez d’un large choix de fonctionnalités et de ressources pour offrir la meilleure expérience possible à vos clients. YITH WooCommerce Delivery Date vous permet par exemple d’afficher sur chaque fiche produit 2 types de messages très appréciés des internautes :

• Ce produit sera collecté par le transporteur à partir du (jour + mois).
• Vous pouvez recevoir ce produit chez vous à partir du (jour + mois).

Avec YITH WooCommerce Delivery Date, vous pouvez aussi faire figurer sur la page de paiement toutes les informations dont les clients ont besoin pour être rassurés et finaliser l’achat :

• Créneaux de livraison disponibles, en commençant par le plus proche.
• Choix du transporteur ou de la méthode de retrait (en magasin, Mondial Relay, UPS, Relais Colis, etc.).
• Montant des frais d’expédition, etc.

Bon à savoir : l’éditeur de cette extension, YITH, propose également une trentaine d’autres solutions pour améliorer votre boutique en ligne, dont les célèbres YITH WooCommerce Wishlist et YITH WooCommerce Compare. L’utilisation combinée d’extensions développées par une même entreprise évite les problèmes de compatibilité ou de stabilité.

Order Delivery for WooCommerce

Cette extension a été développée par Themesquad, l’équipe à l’origine d’AWeber, un autre outil d’automatisation très populaire dans l’univers WordPress.
Proposé au prix de 129 $ par an, Order Delivery for WooCommerce permet à vos clients de choisir une date et un créneau de livraison de façon intuitive, tout en respectant les critères paramétrés en amont par chaque commerçant comme :

• Le nombre maximal de commandes que votre équipe peut honorer chaque jour ou sur une période donnée.
• Les options d’expédition ou de livraison.
• Les jours fériés dans chaque zone géographique, etc.

Grâce à ce plugin, vous pouvez aussi appliquer facilement des frais supplémentaires sur certaines options comme la livraison en soirée ou le week-end, et envoyer des messages automatisés par mail à vos clients.

Bon à savoir : ce plugin bénéficie d’une intégration poussée avec WooCommerce Subscriptions, une extension très utile si vous vendez des produits récurrents comme des box ou des abonnements.

Estimated Delivery Date Per Product for WooCommerce

Le nom de ce plugin ne laisse aucun doute sur son ambition et la promesse est tenue, puisqu’il vous permet d’annoncer la date de livraison de produits physiques un peu partout sur votre site, et de multiples façons.

Grâce à Estimated delivery date per product, vous pouvez afficher une estimation du délai ou de la date de livraison :

• Sur la page du produit.
• Dans le panier de commande.
• Sur la page de paiement.
• Dans l’email de confirmation de la commande.
• Dans le récapitulatif des commandes disponible dans l’espace client, etc.

Vous pouvez également configurer le calcul dynamique du délai ou de la date de livraison à différents niveaux : par produit, par catégorie, avec une date spécifique pour les produits en cours de réapprovisionnement, ou avec une date unique pour l’ensemble du panier.
L’éditeur propose ainsi de multiples options pour personnaliser l’annonce du délai de livraison :

• Adaptation des couleurs et de la police à votre thème WordPress.
• Personnalisation du message d’expédition.
• Affichage du délai estimé selon différentes modalités : en 3 jours, entre 5 et 7 jours, le 12 avril, entre le 3 et le 7 septembre, etc.

Bon à savoir : vous pouvez importer et exporter en masse des dates de livraison spécifiques à l’aide de la fonctionnalité WooCommerce correspondante.

Advanced Shipment Tracking for WooCommerce

Ce plugin de suivi de colis vous sera utile pour transmettre facilement à vos clients des informations précises et actualisées sur le parcours de leur commande. Après avoir téléchargé et paramétré Advanced Shipment Tracking for WooCommerce, vous pourrez :

• Envoyer à vos clients des emails personnalisés, incluant toutes les informations relatives à l’expédition, ainsi qu’un lien vers la page de tracking du transporteur concerné.
• Intégrer facilement dans le compte client toutes les informations dont vos clients ont besoin : nom du transporteur, numéro de suivi, date et heure de l’envoi, etc.
• Mettre à jour automatiquement les étiquettes indiquant l’état de la commande dans le compte client : « terminée », « expédiée » ou « partiellement expédiée » si la commande est répartie sur plusieurs envois.
• Exporter directement les données sur le suivi de l’expédition vers Paypal, afin de débloquer rapidement le paiement.

L’extension intègre plus de 300 transporteurs et coursiers, dont DHL, UPS, Colissimo, DPD, etc.

Bon à savoir : la version gratuite de cette extension rend déjà de très bons services. Une version payante existe cependant pour les professionnels les plus exigeants, au prix de 129 $ par an.